一是完善社区居民网格化管理信息数据库。为进一步加强社区基层治理，提高工作效率和居民的参与度，充分发挥社区信息大平台和社区服务信息平台的作用，开发社区e家APP智能社区服务软件，链接社区居民和社区单位，集成社区资源，服务社区居民，倡导公益服务的自治共治信息化平台。

二是实行以点带面，开展试点工作。德盛街社区基于微信平台开发了“社区e家”微信服务平台，辖区居民通过关注微信公众号的形式，以实名方式提报加入申请，社区在“以房定人”的原则基础上进行后台审核通过，确保了辖区居民信息的真实性，社区网格长可通过装有APP客户端的手持终端，对邻里纠纷、安全隐患、信访稳定、举报投诉等情况，即时接受、及时办理。

三是实行网格员队伍“1+1+N”模式。“1”即一名网格长，由社区党委书记担任，负责网格每月综合信息研判；“1”即每个基础网格配备专职网格员，由社区工作人员或者居委会成员担任，“N”个专业化服务网格员是由涉及小区内所有事务的专业化服务人员组成，河阳社区通过建立网格化服务管理工作微信群，网格长及时倾听居民诉求，第一时间回应居民呼声，居民发个微信就能解决问题，着力打通服务居民的“最后一公里”， 形成“人在网格中走,事在网格中办”的基层治理新常态。